회원가입

제1조 목적

1) 이 이용약관(이하 '약관')은 CJ E&M㈜(이하 '회사')과 그 협력 회사들이 이용 고객(이하 '회원')에게 공동으로 제공하는 엔터테인먼트포탈 넷마블의 서비스 (이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 이용약관의 효력 및 변경

1) 이 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편의 방법으로 회원에게 공지됨으로써 그 효력이 발생됩니다.

2) 합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3) 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 이용자에게 불리한 내용 또는 중요한 내용의 개정의 경우에는 30일 이상 사전 공지하거나 전자우편으로 통지합니다.

4) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.

5) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 서비스별 약관의 취지, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 청소년보호법 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다. 아바타 등 유료 서비스 이용자의 경우에는 캐쉬정책 등 기타 회사에서 정하는 정책에 의거해 권리 및 의무를 보장 또는 제한 받을 수 있습니다.

제4조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) '회원', '이용자', '유저'라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 회사와 이용 계약을 체결하고 이용자 ID(아이디)를 부여 받은 자를 말합니다.

2) 이용계약'이라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말합니다.

3) '이용자(회원 또는 유저) ID(아이디)' 라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

4) '비밀번호(암호)'라 함은 회원이 사용하는 이용자 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

5) '해지'라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

6) '임시조치'라 함은 해당 게시물이나 자료를 일정기간 동안 보이지 않도록 하는 조치를 말합니다.

제5조 서비스 이용계약의 성립

1) 이용계약은 이용고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다.

2) 본 이용약관에 대한 동의는 해당 회원가입 페이지의 '동의함' 버튼을 누름으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

3) 회사는 회원에게 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있으며, 그 절차와 방식은 관계법령에 따릅니다.

제6조 서비스 이용 신청

1) 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 정보(이름, 연락처 등)를 제공하여야 합니다. 단 회원이 제공한 정보는 개인정보처리(취급)방침에 따라 관리됩니다.

2) 회원 또는 회원으로 가입하고자 하는 자는 반드시 회사가 제공하는 본인확인 방법을 통하여 서비스를 이용할 수 있으며, 본인명의로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

3) 타인의 정보(아이핀 및 휴대폰정보 등)를 도용하여 이용 신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제됩니다.

4) 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급 별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제7조 개인정보의 보호 및 사용

1) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리(취급)방침에 따릅니다.
단, 서비스 페이지상에 링크된 사이트에서는 회사가 아닌 링크된 사이트 운영사의 개인정보처리(취급)방침에 따릅니다. 또한 회사는 이용자의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제8조 이용 신청의 승낙과 제한

1) 회사는 제 6조의 규정에 의한 이용 신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

2) 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.

• ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
• ② 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
• ③ 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
• ④ 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
• ⑤ 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
• ⑥ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
• ⑦ 본 서비스와 경쟁 관계에 있는 이용자가 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우
• ⑧ 대한민국 이외의 국가 중 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가의 접속이용자에 대해 관리, 운영상 필요한 경우
• ⑨ 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

3) 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

• ① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
• ② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
• ③ 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

4) 회사는 이용 신청 고객이 만 18세 미만의 청소년일 경우 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 게임산업진흥에관한법률 등에 따라 법정 대리인의 동의가 없을 경우 승낙을 보류할 수 있습니다.

제9조 회원번호 부여 및 변경 등

1) 회사는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.

2) 이용자 ID는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에 이용 고객의 요청에 의하여 변경할 수 있습니다.

• ① 이용자ID가 고객의 연락처 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해의 우려가 있는 경우
• ② 타인에게 혐오감을 주거나 특히 청소년 및 아동에 유해하다고 판단되는 경우
• ③ 만 20세 이상의 이용자는 3개의 본인명의 아이디를 생성할 수 있으며, 3개 이상의 아이디를 초과하여 생성, 변경할 수 없습니다.
• ④ 기타 이용 고객이 합리적인 사유를 제시하는 경우

3) 서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자 ID 및 비밀번호의 관리를 소홀이 하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 부정 이용 등에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다.

4) 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에서 정하는 사항에 따릅니다.

제10조 회사의 의무

1) 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.

2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구해야 합니다.

3) 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리(취급)방침을 공시하고 준수해야 합니다.

4) 회사는 이용 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다.
다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보 하여야 합니다.

제11조 이용자의 의무

1) 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견된 경우 서비스 이용과 관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

2) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.

3) 회원은 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.

4) 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 온라인 상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

5) 회원은 회원에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

6) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한책임은 회원에게 있습니다.
또한 회원은 이와 같은 영업 활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 지며 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

7) 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 게임 머니, 레벨 등의 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

8) 회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.

9) 만 18세 미만 청소년이 회원 가입을 하기 위해서는 그 법정대리인이 아동의 회원 가입에 대해 동의를 해야만 합니다.

10) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 이용제한 조치를 가할 수 있습니다.

• ① 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• ② 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 아이핀번호 등을 도용하는 행위
• ③ 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위
• ④ 이용자 ID의 게임 머니 등 사이버 자산을 타인과 매매하는 행위
• ⑤ 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
• ⑥ 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
• ⑦ 회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
• ⑧ 정상적이지 아니한 방법으로 게임 머니 등 사이버 자산을 취득하는 행위
• ⑨ 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위
• ⑩ 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
• ⑪ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
• ⑫ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을. 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
• ⑬ 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
• ⑭ 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
• ⑮ 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통.또는 불편을 주는 행위
• ⑯ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
• ⑰ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
• ⑱ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
• ⑲ 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제12조 유료서비스

1) 서비스의 이용은 기본적으로 무료입니다. 단, 회사에서 정한 별도의 유료 정보 및 유료 서비스에 대해서는 그러지 아니하며, 유료 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 캐쉬정책에 따릅니다.

2) 서비스 이용의 결제에 관한 사항은 캐쉬정책에 따릅니다.

3) 아이템 유료 서비스의 소유권은 회사에 있으며, 웹 상의 사용권은 해당 콘텐츠를 구매한 이용자에게 있습니다.

4) 아바타 아이템 및 게임 아이템의 사용 유효 기간은 1년이며 기간 경과 후에는 사용권을 상실합니다. 단, 유효 기간 중 회사의 게임내용 변경 및 게임아이템 정책에 따라 기존 아이템이 소멸할 경우 15일 이상 사이트에 공지하고 사용권이 남은 게임 아이템을 구매한 회원에게는 적절한 금액을 산정하여 타 아이템 등으로 보상 합니다.

제13조 캐쉬 사용 서비스

서비스 중 일부는 캐쉬가 있어야 사용할 수 있습니다.

1) 캐쉬 충전(구매) 캐쉬를 충전(구매)하기 위해서 회원은 회사가 정한 특정 결제수단 중 회원이 원하는 결제 수단을 선택하여 충전(구매)할 수 있습니다.

2) 캐쉬 정책

• ① 캐쉬를 충전(구매)하는 방법, 환불 등은 회사가 별도로 정하는 캐쉬정책에 따릅니다.
• ② 캐쉬를 이용하려는 회원은 캐쉬정책을 따라야 합니다.

제14조 서비스 이용 시간

1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 페이지를 통해 사전에 공지합니다.

2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.

3) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.

4) 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.

5) 회사는 게임 관련 사이트를 개편하거나 분리시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 구체적인 이용 방식 등에 대해서 회원들에게 사전에 공지합니다.

6) 회사는 새로운 게임 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 필요한 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 상시로 수정.추가.폐지 등 변경할 수 있습니다.

7) 회사는 기술상 , 운영상에 필요에 의해 서비스 전부를 중단할 경우 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.

제15조 회원번호 관리

1) 이용자ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.

2) 회사는 이용자 ID에 의하여 제반 이용자 관리업무를 수행 하므로 회원이 이용자 ID를 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 있어야만 이용자 ID를 변경할 수 있습니다.

3) 이용 고객이 등록한 이용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용 고객에게 있습니다.

제16조 게시물의 관리

1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

• ① 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
• ② 청소년보호법에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시거나 링크 시키는 경우
• ③ 청소년보호법에 위반되는 음란한 내용이거나 음란사이트를 링크 시키는 경우
• ④ 이용자 ID 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매에 관련된 내용인 경우
• ⑤ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 - 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
• ⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
• ⑦ 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
• ⑧ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
• ⑨ 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

2) 회사는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당한다고 판단될 경우 그 게시자에게 사전 통지 없이 관련 게시물이나 자료에 대하여 '임시조치'를 취하며, 그 이후에는 당사자간 합의와 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 이를 삭제 또는 복원할 수 있다.

3) 서비스를 이용하던 회원이 탈퇴(해지)를 하는 경우 개설되어 있던 '홈피' 및 '홈피'의 모든 게시물은 삭제 됩니다.

제17조 게시물에 대한 저작권

1) 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다.
다만 비영리 목적인 경우는 그러 하지 아니하며, 또한 서비스내의 게재 권한을 갖습니다.

2) 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 16조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제18조 정보의 제공

1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서비스 화면이나 전자 우편 또는 서신 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.

제19조 정보의 수집 등

1) 회사는 서비스 내에서 이용자간에 이루어지는 채팅을 저장.보관합니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 합니다. 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다.
회사는 다음과 같은 경우에 한해서 본 정보를 활용하며 자료 활용 시에는 활용 내용에 대해 회원에게 통지합니다.

• ① 회원이 현행법, 본 약관 및 '유료서비스약관 등에' 위반되는 행위를 하는 것이 적발 또는 신고된 경우 (계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 및 기망행위 등)
• ② 이용자간 분쟁 조정 및 민원 처리에 필요한 경우
• ③ 기타 서비스 내 질서 유지를 위해 회사가 필요하다고 판단할 경우

제20조 광고 게재 및 광고주와의 거래

1) 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 서비스를 이용하고자 하는 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.

2) 회사는 본 서비스에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제21조 서비스 이용 제한

1) 회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• ① 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
• ② 다른 회원의 ID, 비밀번호, 아이핀번호 등을 도용한 경우
• ③ 허위 또는 타인의 명의로 ID를 등록한 경우
• ④ 이용자 ID 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매행위를 한 경우
• ⑤ 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
• ⑥ 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
• ⑦ 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
• ⑧ 게임 대전시 승부를 조작한 경우
• ⑨ 게임 중 의도적인 강제종료 또는 고의도주를 한 경우
• ⑩ 청소년보호법 등 관계 법령에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우
• ⑪ 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공 기관의 시정 요구가 있는 경우
• ⑫ 3개월 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
• ⑬ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우
• ⑭ 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우

2) 서비스 이용 제한은 서비스 이용제한 규정에 따라 일시정지, 초기화, 영구정지, 이용계약 해지 등으로 구분됩니다.

3) 회사는 회원의 게임 과몰입 방지를 위해 이용방법, 이용시간, 이용횟수 등을 제한할 수 있으며, 회원의 게임 과몰입 정도에 따라 이용자 보호프로그램을 적용할 수 있습니다. 회원은 이용자 보호프로그램에 따라 게임 이용이 단계적으로 제한될 수 있으며, 이용자 보호프로그램의 적용 거부 시 회사는 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 이용자 보호프로그램 정책에 따릅니다.

4) 회사는 청소년 보호법에 따라 만 16세 미만 청소년 회원에 대한 심야시간대 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제22조 적립포인트 및 사이버 자산

1) 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득 되는 게임 머니 등의 사이버 자산에 대한 일체의 소유권은 회사에 있습니다.

2) 회사는 서비스 운영의 필요상 회원 사이버 자산의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 회원에게 공지합니다.

제23조 계약 변경 및 해지

1) 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스페이지상의 메뉴를 이용해 가입 해지를 해야 합니다.

2) 회사는 회원이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사의 이용제한 규정에 따라 이용제한 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• ① 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
• ② 다른 회원의 ID, 비밀번호, 아이핀번호 등을 도용한 경우
• ③ 허위 또는 타인의 명의로 ID를 등록한 경우
• ④ 이용자 ID 또는 게임상 사이버 자산의 매매행위를 한 경우
• ⑤ 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
• ⑥ 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
• ⑦ 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
• ⑧ 게임 대전시 승부를 조작한 경우
• ⑨ 게임 중 의도적인 강제종료 또는 고의도주를 한 경우
• ⑩ 청소년보호법에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우
• ⑪ 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
• ⑫ 3개월 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
• ⑬ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우
• ⑭ 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우 및 회사가 정한 이용제한 규정에 해당하는 경우

제24조 손해 배상

1) 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다.

2) 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 협정을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제25조 면책 조항

1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2) 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

3) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다

4) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5) 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

6) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7) 회사는 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8) 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

9) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10) 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

11) 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

12) 아바타 아이템 및 게임 아이템의 사용 유효 기간인 1년이 경과한 콘텐츠는 회사에서 사용권을 보장하지 않습니다.

13) 회사는 서비스의 변경 및 중단에 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제26조 재판권 및 준거법

1) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

2) 회사의 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

3) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

<부칙>

본 정책은 2013년 2월 17일부터 시행합니다.
2012년 7월 23일부터 시행되던 종전의 정책은 본 정책으로 대체합니다.

<이전 이용약관 보기>

(2013년2월17일) (2012년7월23일) (2012년1월17일) (2011년11월15일) (2011년4월7일) (2011년3월1일) (2009년11월27일) (2007년8월17일) (2006년10월31일) (2006년9월26일) (2006년7월6일) (2005년10월13일) (2005년5월16일)

수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법

회사에서는 이용자들이 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시 이용자가 입력하여야 하는 필수 정보는 아이디, 대표닉네임, 비밀번호, 전화번호(또는 핸드폰번호 중 택일), 전자우편 등 입니다. . 또한 회사는 회원 가입 후 이용자 본인의 선택에 의해 '내 정보 관리' 란을 통해서 주소, 자기소개 등을 추가로 입력 받고 있습니다. 이용자 본인의 선택에 의해 수집하는 주소, 자기소개 등의 선택 정보의 경우 반드시 입력하지 않으셔도 회사의 서비스 이용에 별다른 제한은 없습니다.

회사는 '게임산업진흥에 관한 법률', '청소년보호법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률', 기타 관련 법령에 따라 회원 가입 시 본인확인기관을 통하여 본인 여부를 확인합니다. 이 때 회사는 IPIN, 휴대전화 본인인증 기타 주민등록번호를 대체하는 본인확인 방법을 본인확인기관을 통해 제공하며, 본인 여부 확인 시 회사는 성명, 암호화된 동일인식별정보(Connection Information, CI) 및 중복가입확인정보 (Duplication Information, DI), 생년월일, 성별, 내/외국인정보 등을 본인확인기관으로부터 제공받습니다.

또한 회사가 주관하는 경매, 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있고, 회사가 발송하는 광고 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청 받을 수 있으며, 고객지원을 위한 전화 및 상담 게시판을 통해서도 입력을 요청 받을 수 있습니다.

그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.

회사는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 '개인정보 처리(취급)방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다.

개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 서비스(게임, 검색포탈, 홈피, 채팅, 미팅, 아바타, 쇼핑몰, 인터넷경매, 만화, 영화, 생활금융, 클럽, 음악) 등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 콘텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 이용자들이 필요로 하는 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, 이용자들이 등록하신 개인정보는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아보실 수 있도록 이용자님의 동의를 구하고 발송하는 뉴스레터 등 서비스를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

셋째, 회사는 게임 및 각종 무료 서비스를 제공하기 위해서 광고를 게재하고 있는데, 이용자들에 대한 정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 광고와 내용들을 전달해 드릴 수 있으며, 이것은 궁극적으로 이용자 여러분들께 드리는 또 하나의 정보로서의 가치를 지니게 됩니다. 회사는 광고주들로부터 광고를 받아 광고주들이 대상으로 하려는 이용자의 유형에 맞게 광고를 보여줄 뿐, 광고주들에게는 절대로 이용자들의 개인정보를 보여주거나 제공하지 않습니다.

넷째, 이용자의 인터넷 쇼핑 서비스, 커뮤니케이션 서비스, TM 마케팅 서비스를 위한 목적으로 사용됩니다.

다섯째, 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
회사는 계약체결 등을 위하여 정보주체의 동의가 필요한 항목과 동의가 필요 없이 처리할 수 있는 항목을 구분하고 있으며, 해당 항목은 아래와 같습니다.

• ① 성명, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 전자우편 : 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차, 비밀번호 분실, 아이디 잠김, 결제환불 등 대 고객 서비스 이용
• ② 전자우편, 주소, 전화번호(또는 휴대폰번호) : 고지사항 전달, 불만처리 및 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, MOTP 서비스 제공, 이용내역 통지
• ③ 성명, 전자우편, IP주소 : 요금정산을 위해 유료 서비스 결제 시 수집
  [결제 수단별 수집 정보 자세히 보기]
• ④ 주소, 전화번호 : 청구서, 경품 및 쇼핑물품 배송 관련 정확한 배송지 확보 등
• ⑤ IP주소 : 비정상사용자 적발 및 이용제한, 계약이행, 분쟁처리 등등
  
  
• [이용자의 동의가 필요 없는 항목]
• ① 접속기록(방문일시, 네트웍카드 고유값, HDD Serial) : 계약 이행 및 분쟁 처리
• 또한, 본인확인절차에 따라 제공받은 정보는 아래와 같은 목적으로 이용됩니다.
• ① 중복가입확인정보(DI) : 이용자 식별 및 중복가입 확인, 결제환불 등 대 고객 서비스 이용
• ② 암호화된 동일인식별정보(CI) : 채널링 서비스 등 외부 사업자와의 연계, 제휴서비스 시 이용
• ③ 생년월일 : 이용 가능한 연령의 확인
• ④ 내/외국인정보 : 회원의 내/외국인 여부 확인
• ⑤ 성별 : 아바타 등 콘텐츠 사용에 따른 성별 확인

개인정보의 보유 및 이용기간

회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 주민등록번호는 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 ID는 타 서비스와의 연계로 인해 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

첫째, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

이용자의 권리

이용자는 제2조, 제3조, 제4조의 항목에 대하여 거부할 권리가 있으며 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지나 수정을 원하시는 경우 서비스페이지의 「가입해지」, 「내 정보」 메뉴를 이용해 직접 수정 또는 해지할 수 있습니다. 단, 해지시 서비스 이용을 하실 수 없으며, 정보는 제5조의 관련법에 의하여 보유 합니다.

단, 이용자ID는 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 이용자ID, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 서비스페이지의 "아이디 찾기 / 비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

『 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 』상 만14세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 하며, 『 게임산업진흥에관한법률 』상 만18세 미만의 청소년은 회원 가입 시 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다.
이에 회사는 가입약관 등을 통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인(부모)의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.

회사는 만18세 미만의 청소년의 회원 가입 시 법정대리인(부모)의 동의를 받는 확인절차의 수행을 위해 만18세 미만의 청소년에게 법정대리인(부모)의 성명, 전화번호, 전자우편 등 확인절차에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 이후 법정대리인(부모)의 회원가입 동의에 갈음하여 법정대리인의 본인확인 절차를 수행하며, 본인확인 시 성명, 암호화된 동일인식별정보(Connection Information, CI) 및 중복가입확인정보 (Duplication Information, DI), 생년월일, 성별, 내/외국인정보 등을 본인확인기관으로부터 제공받습니다. 또한 회사는 민법 상 미성년회원이 회사가 제공하는 유료서비스를 사용하는 경우에도 법정대리인(부모)의 동의 여부를 확인하기 위해 본인확인절차를 수행합니다.

본인확인기관으로부터 제공받은 법정대리인(부모)의 성명, 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별, 내/외국인정보는 만18세 미만 청소년의 개인정보 수집에 대한 동의 여부 확인, 동의 계정 개수 제한, 만18세 미만 청소년 개인정보 열람, 정정 등을 위한 고객지원, 미성년회원의 유료서비스 이용에 대한 동의 여부 확인 등의 목적으로 사용 되며, 전자우편 주소는 만18세 미만 청소년의 게임이용내역 고지의 목적으로 사용됩니다. 해당 정보는 미성년회원의 회원 탈퇴 시까지 보유 합니다.

만18세 미만 청소년의 법정 대리인(부모)은 청소년의 개인정보 열람, 정정, 개인정보 제공 및 회원가입에 대한 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

첫째, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

둘째, 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우

셋째, 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
(ex. 법령에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우)

다섯째, 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 휴대폰/ARS 결제중재센터의 요청이 있는 경우 분쟁의 해소를 위해 휴대폰/ARS 결제중재센터가 요청하는 범위에 한해 이용자의 정보를 휴대폰/ARS 결제중재센터에 제공할 수 있습니다.
- 휴대폰/ARS결제중재센터
- 전화 : 02-563-4033,4012

여섯째, 유료서비스 이용 고객에 한하여 결제 서비스 제공, 요금 정산 등을 위해 결제대행사에 정보가 제공됩니다.
[정보 제공항목 자세히 보기]

일곱째, 보안 서비스 제공을 위해 MOTP 서비스 신청 고객에 한하여 서비스 제공을 위해 ㈜모빌리언스에 휴대폰번호가, 전화인증 서비스 신청 고객에 한하여 ㈜씽크에이티에 전화번호가 제공 됩니다.

그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체, 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

컴퓨터프로그램 설치 안내

컴퓨터프로그램 설치 안내는 CJ E&M(주)(이하 '회사')에서 제공하는 게임 및 결제 서비스와 원활한 콘텐츠 이용을 위한 목적으로 설치되는 프로그램에 대한 안내 및 설치에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

컴퓨터프로그램 설치의 목적

프로그램 설치란 회사가 제공하는 약관 및 가입 절차를 완료하여 아이디와 비밀번호를 발급 받은 회원이 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하는 것을 의미합니다.

프로그램 설치는 회사가 제공하는 게임 및 결제서비스, 콘텐츠 등을 이용하기 위해 필요한 사항으로 게임 및 서비스의 업데이트에 따라 프로그램을 패치, 업데이트, 수정할 수 있습니다

컴퓨터프로그램 종류 및 기능, 용량

1. 게임 프로그램: 회사에서 제공하는 컴퓨터 게임을 이용하기 위한 설치 프로그램

2. Active-X 프로그램: 회사에서 제공하는 게임 및 결제서비스, 콘텐츠, 보안서비스 등의 설치, 업데이트, 실행을 위한 웹프로그램

3. 프로그램 용량 및 원활한 서비스 이용을 위한 최소 사양 등은 서비스 제공 내용에 따라 상이할 수 있으며, 이는 프로그램 설치 시 또는 각 게임의 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

4. 회사에서 제공하는 컴퓨터 프로그램은 서비스 추가 및 종료, 패치, 업데이트, 수정에 따라 변경될 수 있습니다. (넷마블 설치 프로그램 상세 보기)

컴퓨터프로그램 제거방법

설치된 프로그램은 PC '제어판-프로그램 추가/제거' 및 Active-X 설치 폴더(C:Windows)에서 선택하여 삭제할 수 있습니다.

게임 및 결제서비스, 콘텐츠 등 서비스 이용에 필요한 프로그램을 설치하는 경우, 본 안내문에 기재된 조건 및 내용을 확인, 동의한 것으로 간주합니다.